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Você dona do seu TEMPO Editora: Gente Compre on-line |
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A Tríade do Tempo Editora: Sextante Compre on-line |
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Mais Tempo Mais Dinheiro Editora: Thomas Nelson Brasil. Compre on-line |
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Equilíbrio e Resultado Editora: Sextante Compre on-line |
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Se você fizer uma retrospectiva nos últimos 30 dias da sua vida, com certeza terá uma história para contar de um mau atendimento que você sofreu, seja em um serviço público, em um restaurante, em uma loja ou no call center de uma grande empresa. É impressionante a nossa capacidade em atender sem qualidade, sem [...]
Filed under: ATENDIMENTO CLIENTE, MEU PONTO DE VISTA | Etiquetado: atendimento, cliente, decolar, otel, relacionamento, vivo | 8 Comentários »
Eu estou blogando sobre a Vivo, seu péssimo atendimento e seu descaso a bastante tempo. É justo, honesto e meu dever fazer um relato do processo. Fiquei contando os dias no twitter da entrega dos aparelhos do plano. No dia final do prazo, a VIVO, entregou os aparelhos prometidos. Eu até esperava uma surpresa, tipo [...]
Filed under: MEU PONTO DE VISTA, TECHWORLD | Etiquetado: motorola, smartphone, vivo | 7 Comentários »
É impressionante o número de pessoas que me encontram e perguntam: e ai o que deu a história da Vivo? Conseguiu os celulares? Bem, para atualizar vocês da novela Vivo, ainda não recebi. No último capítulo eu havia conhecido o pessoal de outro representante e estava bem feliz com o atendimento. No dia do fechamento [...]
Filed under: MEU PONTO DE VISTA | Etiquetado: exemplo má atendimento, lixo, sac, vivo | Deixar um comentário »
Eu já relatei aqui os diversos problemas que tive com a VIVO. O último status foi que recebi os smartphones HTC, mas depois de 3 semanas, todos sem exceção quebraram. Ligamos para a HTC, mas eles disseram que foi mal uso (1 realmente foi, mas os outros dois não) e queriam cobrar quase R$ 450/aparelho [...]
Filed under: MEU PONTO DE VISTA | Etiquetado: estresse, lixo, nervoso, tóxico, vivo | 10 Comentários »
Há praticamente 90 dias meu plano corporativo venceu e fiz um novo pedido na VIVO, através do representante EUROTELECOM (péssimo! não recomendo) e hoje dia 15 de outubro nada de chegar os aparelhos, ai ligamos para a EUROTELECOM pedindo um status e eles disseram que a VIVO havia cancelado o pedido porque não tinha os [...]
Filed under: MEU PONTO DE VISTA | Etiquetado: atendimento, lixo, revolta, vivo | 3 Comentários »
Há exatos 55 dias nosso contrato corporativo com a Vivo expirou, depois de muita luta conseguimos um representante para vir aqui na empresa vender o novo plano (impressionante como precisamos implorar para alguém vir vender aqui). Renovamos o plano corporativo e adicionamos uma série de produtos ao plano existente. Dentro desse pacote, adquirimos 5 smartphones [...]
Filed under: EMPREENDEDORISMO, MEU PONTO DE VISTA | Etiquetado: processo, produtividade corporativa, vivo | 6 Comentários »
