Em um tempo não muito distant e ter um site na Internet era mais do que suficiente para sua empresa estar na “era digital”. Hoje em dia ter um site é muito pouco, ou para algumas empresas quase nada. Alguns segmentos de empresas, como por exemplo, prestadoras de serviços online, não atraem muita confiança do consumidor se não tiverem um canal de contato rápido como blog, twitter ou fóruns de discussão.

Na Triad, descobrimos que nossa taxa de conversão de vendas triplica quando o usuário passa a nos acompanhar via twitter, blog, youtube ou facebook. “Isso mostra que a empresa está sempre preocupada em fazer coisas novas, nos manter informados. Parece que estamos mais próximos e isso me deu confiança em comprar”, afirma Maria de Fátima, em pesquisa realizada com nossos clientes sobre a decisão de compra após um tempo acompanhando nossas redes sociais.

É um caminho sem volta, se sua empresa quer estar mais próxima do seu cliente, não espere que ele coloque na agenda um compromisso de visitar seu site a cada 15 dias para ver as novidades, isso não existe. As pessoas gostariam de acompanhar sua empresa, se ela der essa oportunidade. E como fazer isso?

O primeiro passo é levar a questão a sério, não adianta começar o processo e parar no meio, fica feio e passa desconfiança de algo que não é atualizado há tempos. Precisa ter alguém responsável por redes sociais na empresa, não recomendo terceirizar essa pessoa, talvez a execução com uma agência web, mas alguém de dentro precisa ser a ponte e trazer essa mentalidade para a organização.

As redes sociais que sua empresa irá participar depende muito de sua estratégia, as mais comuns são:

• Blog – Um blog corporativo com coisas úteis e práticas, novidades sobre seus produtos e serviços, cases, dicas de uso, sugestões de clientes, perguntas e respostas é uma ferramenta extremamente importante. Vale tomar cuidado para que o blog não seja uma coisa unilateral, precisa ter a participação dos leitores (e isso inclui críticas e saber lidar com elas). Atualize no mínimo duas vezes por semana.
• Twitter – É uma forma de comunicação rápida, permite avisar de novidades, problemas, novos artigos no blog, promoções, etc Se bem monitorado pode ser uma excelente fonte de prospecção de novos clientes ou até servir como uma espécie de extensão do seu serviço de SAC. Atualize pelo menos 3 vezes ao dia.
• Youtube / Facebook / Orkut / LinkedIn – Essas e outras redes sociais permitem criar uma comunidade de pessoas que gostam do seu produto e serviço e querem ver novidades, vídeos, fotos, eventos e outras coisas. Em minha opinião são as que dão o maior trabalho para manter da forma correta, precisa ter gente pensando em conteúdo ou as pessoas perderão interesse nesses grupos.

Existem diversos sites na Internet que permitem integrar todas essas mídias. Por exemplo, quando post um artigo no meu blog, automaticamente vai para o Twitter, LinkedIn e Facebook. Com apenas um clique estou atualizado em todas as minhas redes, isso ajuda a não perder muito tempo

Coloque esse assunto na pauta da sua estratégia, selecione a equipe correta, comece a acompanhar e principalmente: meça os resultados ou serão apenas estratégias soltas que ninguém verá o retorno do investimento.

Se já estiver social conecte-se comigo utilizando os ícones ao lado para acessar minhas redes no Twitter, Facebook, Linkedin e outras.

Quando falo sobre empreendedorismo, obviamente que é baseado em minha experiência como empreendedor, a observação de outros empreendedores que tenho contato e sempre dando uma “puxada” para os assuntos de produtividade e estratégia que são o que mais gosto.

Esse assunto também está ligado ao novo Programa que vamos lançar em Abril na Triad, com foco em empreendedores. Em breve mais novidades…

Em 2007 quando lancei o livro Você Dona do Seu Tempo, passei um ano mergulhando no dia-a-dia feminino, aprendi um montão, mudei como pessoa e acabei com o meu pensamento de que gestão de tempo para homens e mulheres era completamente igual. Agradeço a Deus e a Roseli da Editora Gente por essa oportunidade única, que na minha opinião todo homem deveria fazer pelo menos uma vez na vida.

Eu sempre recomendo as pessoas que façam uma “reunião consigo mesmo” para recompor seu nível de energia e equilíbrio e hoje mais do que nunca a mulher deveria parar alguns minutos nessa correria diária e dedicar um tempo a si própria.  Fazer algo de importância elevada para sua vida.

Hoje na Triad, eu fiz o dia ter 25 horas para as mulheres. Todas ganharam 1 hora para sair mais cedo e aproveitarem do jeito que quiserem. Que tal fazer isso ai na sua empresa se tiver algum cargo gerencial? Não custa muito e pode fazer uma grande diferença, no que a mulher mais precisa: tempo!

Na verdade acho que o dia Internacional da Mulher, serve para os homens refletirem sobre a importância feminina no seu dia-a-dia. Para pararmos um pouco de olhar pro nosso próprio umbigo e olharmos para a pessoa que está do nosso lado, e muitas vezes, não damos o valor devido. Não porque não gostamos, mas porque nos expressamos mal ou achamos que já “é de conhecimento público seu amor por ela”.

Para nós homens, verdadeiros atores desse dia, deixo um pouco do que aprendi nesse processo e ainda aprendo com as cabeçadas, alegrias e erros do dia-a-dia com a minha esposa:

1 – Mulherem tem mais urgências – Muitas vezes elas nem percebem que entram na urgência e esperam inconscientemente que a gente ajude a organizar melhor sua rotina, com uma dica, assumir algumas responsabilidades ou simpeslmente uma palavra de apoio. (Ontem minha esposa zerou o Inbox dela e mandou um e-mail toda orgulhosa! Não merece os parabéns? Claro que sim! É um mérito! E ainda perguntou se as horas planejadas estavam boas para hoje! Linda!)

2 – TPM deve ser um porre – imagina uma dor mediana de um chute no saco durando alguns dias todo mês. Você não ia ficar nervoso, irritado e com vontade de morder o mundo? Então, perdoe ela nessa semana crítica. Dê chocolate ou apenas sorrisos. (Minha mulher sempre quer me matar nessa semana pelo motivos mais banais, o negócio é aceitar, sorrir e ter a certeza que depois fica tudo bem – mesmo que ela não peça desculpas por isso)

3 – Mulheres gostam de falar e de serem ouvidas – Mas a gente gosta de ficar vendo TV em silêncio! Puxe assunto, pergunte sobre o dia dela, o que você pode fazer para deixá-la mais feliz. E lembre-se, que por mais que você faça isso, nunca será suficiente.

4 – Elogie os pequenos detalhes – constantemente – Viu sua esposa sair de casa toda elegante para trabalhar? Elogie, diga o quanto ela é bonita. Repare nos detalhes. Elas podem não pedir, mas adoram ouvir esses elogios. O melhor dessa história é que você começa a criar uma admiração maior ainda por ela! Diga o quanto ela é gostosa, cheirosa e sexy! Se você não fizer, outro cretino pode fazer e ai já viu né?

5 – Elas não pedem, mas querem sua ajuda – Arrumar a cama, lavar uma louça, colocar as crinças para dormir, ir na padaria, etc. Coisas simples que a gente não curte muito fazer e se ninguém pedir não fazemos mesmo! Surpreenda, faça antes de pedir e não espere que ela coloque uma faixa no prédio te agradecendo por isso.

6 – Mande um SMS de vez em quando – Você já enviou um SMS para as mulheres importantes da sua vida? Faça isso de vez em quando só pra dizer que ama ela… Não há mulher que não fique feliz quando recebe uma dessas mensagens na hora mais inesperada, é a certeza de que você pensa nela, mesmo quando não está com ela!

E você? O que tem aprendindo com as mulheres da sua vida? O que vai fazer por ela no dia Internacional da Mulher? Que dica daria para mim e para nossos leitores?

FELIZ DIA INTERNACIONAL DA MULHER, para você Homem e para você Mulher!

Sim, o livro precisa estar pronto ou pelo menos bem no caminho de finalizar para uma editora dar crédito. Pensa assim: lançar um livro é um negócio de risco para a editora, eles tem de apostar em alguém, pagar todos os custos de revisão, capa, marketing e distribuição e correr o risco do livro encalhar na prateleira. Por isso, se você for uma pessoa desconhecida, a análise será muito mais criteriosa, se tiver algum tipo de visibilidade a coisa facilita, mas não resolve tudo. Se tiver só a idéia, ela não vale nada, por mais brilhante que seja, é apenas uma idéia.

1 – A escolha da Editora

Escolher a editora não é fácil, existem centenas de opções no mercado nacional. A editora é sua sócia no livro e como qualquer sociedade escolha bem, por isso cuidado com a escolha. Você não pode escolher uma editora porque ela simplesmente quer seu livro, você precisa pensar nos objetivos do seu livro e se ela tem a ver com o mercado do seu livro.

Se você escreveu um livro de negócios procurar uma editora de auto-ajuda pode ser um tiro no pé. Claro que hoje a maioria das editoras publica muitos estilos, mas ela é sempre mais forte em um ou outro tema e isso faz diferença no posicionamento com o livreiro. Por exemplo, nas editoras que tenho livro publicado:

Editora Gente – Começou com foco em auto-ajuda, ainda é o carro chefe, mas no último ano com a nova gestão andou fortalecendo e se posicionamento na área de negócios.  (Você Dona do Seu Tempo)

Editora Agir – É do Grupo da Ediouro (se não me engano o maior do País), seu foco atual são os livros de negócios. (Estou em Reunião)

Editora Thomas Nelson – É uma editora Americana que tem participação do Grupo da Ediouro, publica livros de auto-ajuda, finanças  e negócios. (Mais Tempo Mais Dinheiro)

Editora Campus – É a Premium no segmento de gestão/negócios/educacional, publica os principais nomes americanos. São livros caro, para um público premium.  (A Tríade do Tempo)

Quando eu estava no Capítulo 7 do Livro A Tríade do Tempo, eu não tinha uma editora, nunca ninguém tinha ouvido falar do meu nome, mas eu tinha um sonho gigante de publicar esse livro. O que eu fiz foi listar as 10 editoras de negócio com sites com contato (não conhecia ninguém da área) e comecei a enviar e-mail com um pequeno sumário do meu livro. Na época das 10, apenas 1 me respondeu (depois de enviar pelo menos uns 10 e-mails para cada editora), marquei uma reunião com o Editor (o cara que lê e aprova ou rejeita o livro) e ele gostou do que leu. Falou que ia ler o livro e me enviaria uma proposta.

Nesse meio tempo, eu continue escrevendo e conheci no Empretec uma pessoa que se tornou um grande amigo e que admiro, Ricardo Galuppo. Que é um dos grandes jornalistas desse País, passando por chefias nas Revistas Veja, Exame, Forbes e hoje Brasil Econômico. Na época ele estava sendo o Ghost Writer (cara que escreve por outra pessoa) do Abílio Diniz. Como conheci O CARA, eu pedi a gentileza (como nunca tinha escrito nada) dele revisar um capítulo do meu livro e dizer se estava ou não legal. Ele revisou e gostou tanto que revisou o livro inteiro e não só isso, me indicou para o Editor da Campus (Marcelo Mello – hoje companheiro de blog na HSM) que leu o livro e gostou.

Na época eu tinha 23 anos, cara de criança e um livro na mão. O Marcello delicadamente disse: “legal, mas na hora da capa você se importa de não ter sua foto? Porque se o pessoal ver sua cara de criança não vão dar credibilidade. É melhor o cara ler e não ver, nesse caso!” E assim foi, deu certo e hoje tenho 4 livros e um saindo forno.

2 – A negociação com a Editora

Quando a editora aprovar seu livro, eles vão enviar um contrato e ai a coisa começa. Quem acha que vai ficar milionário com livros é melhor repensar a idéia.

Em geral em uma primeira negociação com um autor desconhecido a editora vai te pagar no máximo uns 8% sobre o valor de capa do livro.

Isso significa que se seu livro sair na livraria por R$ 30,00 você irá receber R$ 2,4/livro e ainda precisa descontar os impostos desse valor (PJ ou PF). Aliás o preço de capa do seu livro, deveria estar na discussão inicial do contrato, quem decide isso é a editora, mas você pode tentar influenciar.

As editoras pagam em média a cada quatro meses ou seis meses, eles apuram as vendas, diminuem de devoluções, descontam os impostos e depositam na sua conta. Ou seja, no começo você vai receber pela venda dos seus livros 2 ou 3 vezes no ano! E olhe lá!

Outro ponto interessante a observar no contrato são as cláusulas de rescisão, internacionalização, distribuição de conteúdo em seus próprios cursos ou textos e marketing.

Esse último tópico é importante, pois sem marketing um livro raramente sai do lugar. No meu primeiro livro o marketing foi praticamente zero, ou seja, põe na livraria e vê o que acontece. Hoje é uma das coisas que brigo na negociação e o que me faz decidir por uma ou outra editora.

Esse é assunto grande, vou abordar no último post dessa série, falando especificamente sobre marketing do livro, marketing pessoal, buzz, ações de web e etc. Até!