Falta tempo para o atendimento ao cliente – Parte 2

Publicado em 29 setembro, 2011 por Christian Barbosa

Eu realmente estou motivado para desenvolver algum produto na Triad especificamente para “atendimento ao cliente produtivo”. Não é possível que não exista uma solução para melhorar a qualidade do péssimo atendimento que temos nas pequenas, médias e grandes empresas.  Agora que estou prestando mais atenção nesse assunto, é realmente inaceitável o tipo de atendimento que [...]

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Como lidar com distrações no Home-Office

Publicado em 22 setembro, 2011 por Christian Barbosa

Trabalhar em casa pode parecer, à primeira vista, um sinônimo de produtividade – afinal, sem perdas de tempo com trânsito, sem distrações de colegas nem patrões com exigências de última hora, autonomia total nos horários, enfim, um paraíso! Porém, ao trabalhar em casa, qualquer profissional se depara, rapidamente, com um enorme desafio: a disciplina para [...]

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Falta tempo para o atendimento ao cliente – Parte 1

Publicado em 14 setembro, 2011 por Christian Barbosa

Se você fizer uma retrospectiva nos últimos 30 dias da sua vida, com certeza terá uma história para contar de um mau atendimento que você sofreu, seja em um serviço público, em um restaurante, em uma loja ou no call center de uma grande empresa. É impressionante a nossa capacidade em atender sem qualidade, sem [...]

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Neocompetência – Uma nova abordagem para o sucesso profissional (por Tom Coelho)

Publicado em 12 setembro, 2011 por Christian Barbosa

“Há dois tipos de pessoas: aquelas que fazem o trabalho e aquelas que ficam com o crédito. Tente estar no primeiro grupo: há menos competição lá.” (Indira Gandhi) Seja para construir uma carreira de sucesso ou para encontrar sua vocação e seguir uma missão, ser competente é um pré-requisito básico. A mais difundida definição para [...]

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Como Colocar um Esporte na sua Vida – Parte 2

Publicado em 9 setembro, 2011 por Christian Barbosa

Quero dar continuidade ao primeiro post sobre o assunto de esporte na sua vida. Estou escrevendo um pouco sobre isso para o meu livro novo, pois é impressionante a relação entre produtividade e esporte. Comparando pessoas que praticam esporte freqüentemente com pessoas sedentárias, no quesito de capacidade de execução de tarefas diárias, é possível afirmar [...]

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7 coisas que você precisa ler sobre estresse

Publicado em 1 setembro, 2011 por Christian Barbosa

Hoje eu quero chamar sua atenção para uma coisa extremamente importante que é a sua saúde física, mental e emocional! Recentemente, uma pessoa bem próxima, teve um problema de saúde devido ao estresse. Por mais que eu visse o quadro, comentasse constantemente sobre o problema e recomendasse algumas alternativas, foi preciso a pessoa dar “bug” [...]

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