Só para contar o final da novela. Ontem, depois de receber umas 3 ligações de várias pessoas da VIVO, hoje tive uma reunião com o Diretor de PME aqui da minha região.
O pedido finalmente tem uma data de entrega definida (sexta que vem) e todo o problema foi explicado.
Quando chegarem os aparelhos tiro a foto e publico aqui para comemorar!!!
Arquivado em: MEU PONTO DE VISTA
É absurdo agente chegar a ter que falar com um diretor da empresa para as coisas realmente funcionar. Quando se espera que tem gente treinada e bem paga para nos atender e não precisar-mos deste estresse todo.
a empresa em que trabalho aqui em Natal/RN, estava passando por isso, só que com outra operadora. Tivemos que sair da carteira TOP da operadora pra ser-mos melhor atendido por uma empresa terceirizada quer ainda trouxe para nos os melhores aparelhos e serviços, coisa que a Operadora em sí não fez. Estava-mos com o contrato vencido a seis meses, e já não tinhamos aparelhos funcionando direito, onde temos que passar 02 anos com cada aparelho como carencia. Oconsultor nunca aparecia, daí conseguimos falar com o gerente regional e ele nos visitou, mais ai foi tarde demais. Já estava-mos migrando para o atendimento de uma empresa terceirizada, onde deixamos de ser Empresa TOP (temos mais de 50 linhas ativas), para ter um atendimento simples corporativo. Mas que realmente funciona, temos um ótimo atendimento agora, nossos serviços foram revistos e melhorados. Pelo menos por enquanto estamos satisfeitos.
NINA BAKKER
SECRETÁRIA EXECUTIVA
CAMANOR PRODUTOS MARINHOS
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